Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie
Wir haben eine 30-Tage-Rückgaberecht, was bedeutet, dass Sie 30 Tage nach Erhalt Ihres Artikels haben, um eine Rücksendung anzufordern.Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, müssen Sie lediglich unseren Kundenservice unter info@huber-wien.com kontaktieren, um den Rücksendungsprozess zu starten. Sie müssen Ihre Bestellnummer angeben, die Sie per E-Mail oder auf der Papierrechnung direkt von uns erhalten haben.Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen unsere Rücksendeadresse sowie Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen. Artikel, die ohne vorherige Anforderung einer Rücksendung an uns zurückgesendet werden, werden nicht akzeptiert.Berechtigung für Rücksendungen:Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, müssen Produkte ungetragen, ungewachsen, in ihrem ursprünglichen Zustand und mit allen Etiketten und Einlagen versehen zurückgesendet werden. Jegliche Anzeichen von Gebrauch, Abnutzung oder Beschädigung können dazu führen, dass die Rücksendung abgelehnt wird.Rücksendeversand: Kunden sind für die Kosten des Rücksendeversands verantwortlich, es sei denn, die Rücksendung erfolgt aufgrund eines Fehlers unsererseits (z. B. falsch, defekt oder beschädigter Artikel). Alle Artikel sollten an unser Lager in Asien zurückgesendet werden (Lageradresse: Lane 1177, Jianlan Road, Meixu Street, Yinzhou District, 315100 Ningbo, Zhejiang, China).Bitte beachten Sie: Verzögerungen durch Zollabfertigung liegen außerhalb unserer Kontrolle und gelten nicht als gültige Gründe für eine Rücksendung. Rücksendungen für gebündelte Artikel müssen in der Regel alle Produkte innerhalb des Bundles enthalten. Einzelne Produkte dürfen nicht separat zurückgesendet werden.Wenn Ihre Bestellung beschädigt, defekt oder in der falschen Farbe oder Variante ankommt, übernehmen wir die Kosten für den Rücksendeversand. Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung, um das Problem zu melden.Kunden sind für die Rücksendung der Artikel, Kosten und Zollgebühren verantwortlich.Sie können uns jederzeit für Fragen zur Rücksendung unter info@huber-wien.com kontaktieren.Beschädigungen und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort, wenn der Artikel defekt, beschädigt ist oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem bewerten und es in Ordnung bringen können.Austausch
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie bekommen, was Sie wollen, ist, den Artikel, den Sie haben, zurückzusenden, und sobald die Rücksendung akzeptiert ist, einen separaten Kauf für den neuen Artikel vorzunehmen.Rückerstattungen
Sobald wir Ihr Rücksende-Paket erhalten haben, verarbeiten wir die Inspektion innerhalb von 2–4 Werktagen und senden Ihnen eine volle Rückerstattung innerhalb dieses Zeitraums. Sobald die Rückerstattung verarbeitet wurde, sollten Sie das Geld innerhalb von 3–5 Werktagen auf Ihrem Konto und in Ihrem Kontoauszug erhalten (je nach Bank, Kreditkarte oder Zahlungsanbieter).Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit in Anspruch nehmen kann, bis Ihre Bank oder Kreditkartenfirma die Rückerstattung verarbeitet und bucht. Wenn mehr als 15 Werktage seit der Genehmigung Ihrer Rücksendung vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte unter info@huber-wien.com.
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort, wenn der Artikel defekt, beschädigt ist oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem bewerten und es in Ordnung bringen können.Austausch
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie bekommen, was Sie wollen, ist, den Artikel, den Sie haben, zurückzusenden, und sobald die Rücksendung akzeptiert ist, einen separaten Kauf für den neuen Artikel vorzunehmen.Rückerstattungen
Sobald wir Ihr Rücksende-Paket erhalten haben, verarbeiten wir die Inspektion innerhalb von 2–4 Werktagen und senden Ihnen eine volle Rückerstattung innerhalb dieses Zeitraums. Sobald die Rückerstattung verarbeitet wurde, sollten Sie das Geld innerhalb von 3–5 Werktagen auf Ihrem Konto und in Ihrem Kontoauszug erhalten (je nach Bank, Kreditkarte oder Zahlungsanbieter).Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit in Anspruch nehmen kann, bis Ihre Bank oder Kreditkartenfirma die Rückerstattung verarbeitet und bucht. Wenn mehr als 15 Werktage seit der Genehmigung Ihrer Rücksendung vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte unter info@huber-wien.com.
Kontaktinformationen
E-Mail: info@huber-wien.com
Telefon: +49 1512 4764615
Kundendienstzeiten:
Montag bis Freitag: 8:30 – 17:30 Uhr
Samstag und Sonntag: Geschlossen
Shop-Name: Huber Wien
Firmenname: ANAKESTE Ltd
Firmenadresse: Arcadia Avenue 24–26, FIN0000, London, N3 2JU, Vereinigtes Königreich
Lageradresse: Lane 1177, Jianlan Road, Meixu Street, Yinzhou District, 315100 Ningbo, Zhejiang, China